Brechas de datos en Cash App y la demanda de acción colectiva
En 2021 y 2023, Cash App sufrió dos brechas de datos distintas: una donde un antiguo empleado descargó informes de transacciones de usuarios, y otra en la que una persona no autorizada accedió a datos de cuentas de usuarios. Una nueva demanda de acción colectiva alega que Cash App fue negligente al manejar estas brechas y no abordó adecuadamente las preocupaciones de los clientes. Ahora, la empresa está pagando un acuerdo a los usuarios afectados; si sufrió una pérdida financiera, podría ser elegible.
El monto exacto que cada usuario reciba dependerá de cuántos presenten una reclamación y de cuánto tomen los abogados. Sin embargo, el sitio de arreglo indica que puede presentar una solicitud de hasta $2,500 para reembolsar pérdidas. Muchos miembros de la acción colectiva perdieron mucho más. Según la queja legal de una mujer, perdió $40,000 y pasó cientos de horas recuperándose de la brecha. Otros usuarios se quejaron de que los ladrones les robaron dinero para comprar Bitcoin, tarjetas de regalo del mercado Google, artículos en el mercado de Roblox, acciones y más. Algunos miembros de la clase tuvieron fondos tomados de una vez, mientras que otros los tuvieron retirados con el tiempo, en ocasiones hasta 75 veces.
¿Qué tipo de pérdidas pueden recuperar los usuarios? Si la brecha de seguridad de Cash App le llevó a pagar por monitoreo de crédito, solicitar un informe crediticio, cancelar o reemplazar una tarjeta de pago, cerrar una cuenta bancaria y abrir una nueva, o incurrir en un sobregiro o una tarifa por pago atrasado, potencialmente puede tener ese monto reembolsado. Necesitará documentación de terceros para demostrar estas cantidades, y también puede considerar hasta tres horas de tiempo perdido a $25 por hora.
¿Cómo saber si es elegible? Los documentos de la demanda indican que cualquier cliente de Cash App desde el 23 de agosto de 2018 hasta el 20 de agosto de 2024, cuya información de cuenta fue accedida sin su consentimiento o que sufrió retiros fraudulentos o transferencias de fondos como resultado de la brecha, es elegible para postularse.
Si la brecha de datos de Cash App le afectó, puede unirse a la demanda de acción colectiva y presentar una solicitud aquí.